Alexis Near

的评论 Le Nordik - Nature Spa

7月底，我去Nordik Spa按摩时感到非常失望。我的失望主要与专业精神和客户服务有关，我向水疗中...

7月底，我去Nordik Spa按摩时感到非常失望。我的失望主要与专业精神和客户服务有关，我向水疗中心提供了相同的评论（但从未听说过，因此感到沮丧）。问题如下：

首先，当我到达一个柜台等我宣布要参加按摩时，我被忽略了。在等待了至少5分钟之后，我设法与一位接待员交谈，只是被告知以冷淡的态度在常规线路的后面去等待。没有迹象表明按摩服务对象应在总服务台注册，实际上，按摩服务的准备电子邮件显示为“要找到按摩服务的位置，请在现场的咨询台咨询。”我按照我的指示去做，却被迫等待两次，觉得自己错了。

其次，有人给我提供了一个储物柜，我说我会用它，但是由于我没有长袍，所以该提议被撤回。当他们提供储物柜或在您要带一件长袍的网站上提到它时，加入长袍条款可以省去很多麻烦。然而，这种体验中沮丧的最大原因几乎是我的按摩要付帐。尽管告知接待员我的按摩已经购买并安排为礼物，但她还是坚持要我给她一张信用卡给她收取125美元的费用。我们来回了几次，她告诉我我必须付款，我再说一遍已经付款了。直到我亲自将她坐在柜台上的凭证交给她时，她才毫不留情地说可以接受该凭证作为付款。虽然我等了两次接待会有点烦人，但这种互动和工作人员一贯的冷漠本性使一切变得更加令人烦躁和不安，而这恰恰是按摩前应准备好相反的感觉！

最终，按摩等候区的体验未达标准。没有人在场迎接客人，我不确定该怎么做。我有去小屋吗？我怎么知道哪个小屋？我需要在某个地方登录吗？我预计何时何地改变？我期待有一个安静的环境，并有机会品尝广告中介绍的茶（并不是说我现在有很多时间享受它），但我只看到了两个水/果汁分配器，其中一个几乎是空的。最重要的是，当一群按摩治疗师出来时，他们彼此之间在社交上聊天，这很容易听到，并且远离了等候区的安静氛围。

总而言之，那天晚上发生了许多小事，这些事情使我总体上感到沮丧和沮丧。当我享受按摩服务时，我的治疗师非常好，但是整个准备工作都是混乱的，客户服务是如此的让我相信Nordik实际上并不关心其顾客。 Nordik是一个相对高档的地方，125美元在按摩上可以花很多钱，因此公平的期望是他们会比许多休闲场所更多。我会再次去他们的游泳池，但是我当然不会像以前一样喜欢他们。

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