William Casella

的评论 Billion Auto Group

在过去的12个月中，我已经从Billion购买了两辆二手雪佛兰Suburban。无论是详细细节，还是...

在过去的12个月中，我已经从Billion购买了两辆二手雪佛兰Suburban。无论是详细细节，还是亿万富翁在正式面对时都不支持他们的工作-在细节（以及我（买方）在预售要求中定义的其他众多项目）上。

在第一个郊区之后，我写了一封信给业主，以他们的标准“我们怎么做”售后形式的信函（标有业主名称）为由。我从来没有收到关于我的投诉的回复，甚至从未收到投诉的回信。

出于所有常识，仅是因为我喜欢我的原始推销员，所以我于2014年6月购买了另一个二手Suburban。售前和售后问题与首次体验非常相似，而当我说正式时，总经理同样缺乏行动向我的业务员和销售经理投诉。通用汽车提出将汽车退回，但没有提出实际解决和补救问题，以使汽车正确无误，并达成了共识。

当这辆车出现进一步的问题时（经销商同意修理破裂的后视镜-没同意，同意更换丢失的金属金属夹来固定断裂线-他们使用了一条小拉链，提供了第二套钥匙-他们花了5天的时间，他们提供了一个无法使用的钥匙链，以提供一个缺少的第三排座位，虽然他们确实做到了，但是那是肮脏的，而且名单还在不断增加。）我继续与总经理交谈。他再次提出要收回汽车，但是再也没有提出过解决这些简单问题并使其正确的提议。他确实声明，他将审查我与销售经理进行的电话预售谈判的录音，以检查其准确性，并且他会尽快与我联系。这段对话以来已经超过2周了，他还没有回应。我还要指出的是，我从未被告知正在记录我的电话对话。

在随后的谈话中，通用汽车确实表示，在经历了第二次糟糕的经历之后，我们真的不应该再一起做生意。然后，在谈话的稍后，他说如果我从Billion购买另一辆车，他将免除细节费。

要解决这些问题，十亿美元可能要花费200美元，这将是代表他们声誉和名字价值的行动（这贴在这辆车上，即使我特别要求他们脱掉所有贴花） 。但是，他们选择不做正确的事情-遵守我们达成的协议和他们的表现质量。

我从Billion购买的两辆二手车（现在总计50,000美元）与从私人聚会上购买的经历非常相似，不同的是我支付了15％的经销商保险费。

总而言之，我在Billion的经历使我花了私人聚会价值约7,500美元，而我所得到的仅仅是一些经销商的窗口贴花，多次头痛和大量浪费时间来处理这种情况。

出售后将近30天，我仍然没有可以使用的便携式钥匙扣，即使据说Billion在出售时换了油，我的发动机机油灯还是亮了，我的推销员也没有退回我的两个语音邮件。

哦，对了，我买车两天后，我的常规（受信任的）机械师就对这辆车进行了全面检查，我自己的想法就全了，需要更换/修理的东西的总账单刚好超过1200美元。

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