Jeff B
我给它1星只是因为不可能给它少于此。从入住到入住，这是我住过一段时间最差的酒店之一。根据酒店的位置，...
我给它1星只是因为不可能给它少于此。从入住到入住，这是我住过一段时间最差的酒店之一。根据酒店的位置，预订了包括商务休息室的商务舱国王，并为此升级支付了额外费用。在检查中，被赋予了一个有双胞胎的房间，不得不解决。发现商务休息室仅在工作日开放，但他们毫无疑问地预订了高级商务舱，因为我知道我要支付溢价才能获得商务休息室的好处。预订时没有透露商务休息室的好处在周末不可用。误导性或欺诈性的-您可以决定是哪个。他们为我们提供了酒吧的免费饮料券，但是当试图在休息室使用它们时，工作人员并未意识到促销的内容，并认为我们正在尝试对其进行扫描，直到我们要求管理层确认免费提供的合法性。什么时候努力创造价值适得其反？如果整个员工都没有经过培训和知情，并且您像对待罪犯一样对待客人。带商务教室的免费自助早餐在一般的早餐餐厅里，我们花了整整一个小时在那里，没有一个服务员的人来喝水，咖啡等。我们不得不去找水，然后我们发现了这家令人恶心的酒店的另一个奇闻趣事-我们房间里的餐厅里放着相同品牌的“纯净水”，只是房间的瓶子有盖，可以重新装满瓶子。房间的“纯净水”的味道绝对令人恐惧，因为它尝起来（并有异味）明显是纯TAP水，而不是餐厅供应的纯泉水。经过与酒店经理的讨论，我们得到了纠正-他们拿走了餐厅使用的盛有真正泉水的水瓶，然后将它们重新用于仍作为“纯净水”销售的房间。用他们在厕所里发现的相同的自来水给他们！！！哇，这有多无聊？显然，直到最近，一家会计师会计师柜台一直在酒店的控制之下，并认为将装在标有“纯净泉水”标记的瓶子中的自来水掩盖起来对控制成本是有好处的，并且对客人没有影响。我的猜测是，SA卫生部以及向酒店和餐馆颁发证书的任何人，可能会发现这是非法的，并会因故意误导客人而对他们处以罚款，但味蕾不会撒谎。在所有条件相同的情况下，这家酒店被高估了，因为它应该位于约翰内斯堡和桑顿酒店的底部，而且靠近火车站的便利还不足以保证在这里住宿，因为甚至有一些价格可比的更好的酒店靠近纳尔逊·曼德拉广场（Nelson Mandela Square）的火车站。当出现在管理层面前时，我一直在听到他们如何改变这种说法，并以此为借口欺骗客人。这不是一个很好的借口。我问经理他是否认为预订标准套房的客人是否有权为他们提供标准双人房而生气，只是为了过分强调在预订商务套房时所产生的欺诈行为它标榜的便利设施并没有收到，因为它们在周末关闭了商务休息室以节省金钱，但他们仍然为该房间收取相同的费用。他打算让通用汽车意识到这一点。我敢肯定，他们已经完全知道由误导性广告所造成的欺诈行为，以及因收取更少的费用而收取更多费用所获得的利润。给客户带来极大的伤害，并且完全没有阶级。待在更好的地方...在桑顿很容易做到。
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