Tracey Ditto

的评论 Villa Lighting

我在2018年12月6日通过他们的网站从该公司订购了2种照明产品。他们在同一天从我的信用卡中扣除了订...

我在2018年12月6日通过他们的网站从该公司订购了2种照明产品。他们在同一天从我的信用卡中扣除了订单费用。我的订单于2018年12月12日显示在其帐户下的他们的网站上，预计发货日期为2019年1月1日。我在2019年1月7日在其网站上查看了我的订单，但仍显示发货日期为2019年1月1日，但没有更新信息。只能通过电子邮件与他们的网站联系，因此我于2019年1月7日通过电子邮件发送给他们，要求进行更新。没有反应。我给他们打了电话，并在2019年1月9日留下了语音邮件，但从未收到回复。我给他们打了电话，并要求在2019年1月11日与一个真实的人谈论我的订单，被告知他们没有更新，他们真的不知道我的订单何时发货，因为他们不得不等待订单的更新。制造商将其发送给他们。在1/16/2019，我再次在他们的网站上登录我的帐户，希望进行更新。现在，我的帐户没有任何订单历史记录。根据他们的说法，我从未从他们那里订购过任何东西。我已经与我的信用卡公司提起了争议。我在BBB网站上发布了有关它们的投诉，他们回答“ ******是正确的，供应商的交货时间很长（仍然无法提供4/2/10的信息），我们删除了球，方法是不回覆******。信用卡公司向我们退还款项后，我们取消了订单。当有商品时，我们会免费将2寄给******帮助使事情变得正确。”截至2019年9月16日，我仍未收到承诺的物品。我不会和这家公司做生意。

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