Hamza Dogan

的评论 Cafe de Picasso

上周，我参观了咖啡馆-酒吧旁摆着一张桌子向我们展示了我们。我们坐下，将外套挂在椅子上。当我们等待食物...

上周，我参观了咖啡馆-酒吧旁摆着一张桌子向我们展示了我们。我们坐下，将外套挂在椅子上。当我们等待食物时，一名员工（除了向我们展示的员工以外的其他人）来告诉我，墙壁后面有一个燃气灶，他不建议我的夹克挂在椅子。我感谢并从我发现男友火炉的男友对面的那件夹克中取出。
当我们要付款时，我发现夹克上的袖子烧了。这名员工也看到并为此道歉，不幸的是这不是第一次，这也是他告诉我将其从椅子上移开的原因。但是，我不明白为什么第一位向我们展示信息的员工没有使我们知道该员工也不了解什么。员工超级好，得到了我的名字和电话号码，并告诉老板第二天会打电话给我。
不会发生这种情况，这使我在两天后致电咖啡馆，并由于未与我联系而向经理咨询。老板不在那儿，员工不知道她什么时候回来？
今天，事发8天后，我接到了电话。咖啡馆的老板并不十分了解发生了什么事，除了她自己所说的那件被烧毁的外套。她说对不起，但是自从获得了保险以来，她什么也不能做，因为这并不能涵盖这样的事件（该事件始于她说自己并不十分了解的事情）
我想问作为客户的我应该如何意识到一个木炉子，它正坐在我坐在墙后的墙上-除了对不起并以早午餐给两个人作为借口之外，她无法回答这个问题？

这是什么服务？如果您的商店里有一个燃气灶，这取决于客户，那么我认为这是您作为员工意识到的事情（就像另一位员工一样，但是要晚10分钟）。没有用于外套的架子或衣橱，因此除了椅子上，它实际上不能放在其他任何地方。

我对这种待遇感到震惊-认为您可以非常关心您的客户。老板从来没有面向解决方案...

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