Jennifer Craig

的评论 Mercy Iowa City

这是2星而不是负数的唯一原因是因为Mercy给予的护理非常好。医生很棒，事实上，我是Mercy的医生...

这是2星而不是负数的唯一原因是因为Mercy给予的护理非常好。医生很棒，事实上，我是Mercy的医生。因此，不是对医生和护理的审查-而是对帐单部门的审查，而且在尝试付款和获得收据以提交给保险或HSA方面缺乏便利。

我今天尝试致电4次，只是得到这个号码，他们叫一个ID号，这是注册他们的在线工资所需的。我告诉与我交谈的人，我想在线付款以获取收据以便提交给HSA。他们非常努力地让我通过电话付款-一位女士如此坚决，以至于我最终挂断了她的电话。在上一个电话中，我被转到4个不同的部门，然后才找到可以帮助的人。她正在引导我逐步了解如何在线付款-我被带到一个只询问付款信息的屏幕。她告诉我，他们正在系统上工作，因此，现在，他们尽力将金额与患者姓名匹配-因此，如果您感到慷慨，可以根据需要去支付其他人的账单。但是回到收据的发行-这不提供任何形式的收据。只是我付了一定的钱。因此，我想问一下我还有其他选择吗？她说，她可以通过电子邮件向我发送我通过电话付款的收据（同样，不确定为什么他们如此热衷于通过电话付款）。然后，我问如何将分项收据寄给我-然后她回头并通过邮件或传真说。然后，我问她为什么不能发送电子邮件-当她说可以之前。她告诉我，因为它不安全。因此，我唯一的选择是亲自去付款。唯一的问题是我有一份日常工作。他们是24/7的运营机构，开票部门位于8-4 M-F。没有星期六选项。

我知道这可能看起来很琐碎-但我需要收据。我有一个HSA帐户来帮助支付医疗费用。我必须提供证明它确实是医学上的。可悲的是，仅支付医院费用就不会向保险公司大声疾呼-因此，我需要这张似乎无法获得的小纸条。如果账单是20到50块钱，那肯定可以。但是如果我无法提供证明确实是医学上必需的1000-1500的巨额医院账单，我将需要自掏腰包支付-我不想这样做。

您可能会想到，在医疗行业从事保险，HSA和HRA方面的工作。但是宁愿使其很难获得所需的信息来提交索赔

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