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Brian Powers

4 几年前

虽然我不能在这里代表销售部门,但是我可以肯定地对服务部门说!如此之多,以至于当需要购买新车时,我可能...

虽然我不能在这里代表销售部门,但是我可以肯定地对服务部门说!如此之多,以至于当需要购买新车时,我可能会核实销售情况。
由于涉及FCA召回#V62燃油泵继电器的问题,我开始遇到2012年吉普大切诺基的问题。这个问题给我留下了一辆间歇性无法启动的吉普车。可以想象,这使我无数次陷入困境。
我最初与克莱斯勒Jeep Dodge Ram 24服务部门联系,并与劳拉·斯皮诺拉(Laura Spinola)进行了交谈。她对召回非常了解。她给了我一些建议,那天晚些时候我就可以开始了。
我开始四处打听,以了解所谓的“临时修复。其他经销商和FCA毫无帮助,实际上告诉我他们无能为力。
第二天我再次被困。我再次与劳拉建立联系,她被告知毕竟零件可用。知道我再次被困于沮丧之情后,她走了很远,说他们将在当晚解决这个问题。他们做到了!!!在一个小时左右的时间内,我又回到了路上。
我从未经历过这种级别的客户服务。关于克莱斯勒吉普道奇Ram 24服务部,我只会说些好话。劳拉(Laura),罗布(Rob)和船员应得到所有赞扬。谢谢。

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