Brittany Hasenberg
首先，我想指出的是，我们是一家规模非常大的房地产公司，每年带来超过500万的利润，我们每年举办4至5...
首先，我想指出的是，我们是一家规模非常大的房地产公司，每年带来超过500万的利润，我们每年举办4至5次此类活动，而且总能取得令人瞩目的成绩。我们仅与万豪品牌合作，并为该品牌带来大量收入和流量。我们已经计划在同一家酒店举行另外4个活动。他们知道这一点，我们仍然被可怕地对待。
摩根告诉我们，由于该地区举行了医学会议，所有酒店都被预订一空，因此喜来登酒店无法举行整个聚会。她说，喜来登酒店只有100间客房可供使用，直到它们达到100％的容量为止，并且他们打算将它们提供给我们。她的解决方案是让我们在一家名为Weston的姊妹酒店预订溢出水，该酒店距离喜来登酒店仅几步之遥，因此对我们的客人仍然很方便。她还说，韦斯顿也只有100个房间，那里100％的容量也将再次提供给我们。他们似乎认为两家酒店（包括我们的房间）都达到了100％的容量，这就是为什么我们不得不拆分房间。他们还说，在签合同之前，由于他们是最后的房间，他们无法给我们我们要求的40％减员。现在，当我继续讲述我们的经历时，请记住这一点。我们可悲地相信每个字，因为摩根太神奇了。
快进3个月，距离活动还有一个月的时间。我们再次与他们见面，共进午餐，讨论最后一刻的细节。在午餐期间，我们的经历变得非常酸痛。在我们的业务中，我们有很多最后一刻的预订和票务销售。在会议召开时，我们只是20％的房间接机服务，因为只是谢拉顿，韦斯顿甚至都没有动过。我们从两家酒店收取了25k +的初步账单，以弥补尚未预订的房间的损耗。
从这里开始，我们要求他们与我们保持平衡，因为我们将与他们再举行4个活动，但他们拒绝了。我们询问了他们的减员情况，如果将房间预订给我们，我们将获得退款，但他们拒绝了！这被认为是两次浸泡，他们将从我们以及已预订的公共房间中获得收益！太离谱了！
他们说，如果我们在签订合同之前谈论减员，他们会说是并且会兑现，那么我们向他们显示了电子邮件，证明我们要了它，但他们仍然不兑现。 10分钟后，我们被告知他们可以为我们做的是，如果酒店达到100％的容量，我们将退还这些客房的费用。这是向前迈出的一步，直到我们的活动经理妮可（Nicole）不再与我们合作为止，他告诉我们不仅酒店的产能甚至不足，而且他们不记得要告诉我们有关医疗会议的任何内容。两家酒店都无法容纳得起，喜来登继续告诉我们他们有足够的空间来容纳我们的整个聚会，我们不应该为我们的超支而选择另一家酒店。
因此，我们由于100％的容纳量而被诱骗预订两家酒店，因为100％的容纳量而没有要求减员，而3个月后，喜来登甚至还没有达到60％的容纳量，现在我们必须让两家酒店预订才能获得任何退款。
我们不仅提供了所有电子邮件通信，而且我向活动事务总经理发送了多封电子邮件，他们一直拒绝为我们做任何事情，以使事情做对，因为我们一直以来都在说谎，因为我们知道别无选择，可以继续我们与他们的活动。到我们举办活动时，我们已经完成了减去几间客房的完整订单，有500名与会者参加了活动，并且每天在酒店享用晚餐，午餐和网络饮料4天，为我们带来了巨大的收入和流量酒店和品牌。我们仍然最终在喜来登酒店花费了2.5万美元用于活动室，两天的VIP午餐和员工客房预订。
注释: