Josh Fluckiger

的评论 Laguna Cliffs Marriott Resort ...

的位置和理由是美丽的，但服务和房间都很差。不仅体验低于标准水准（请参阅下面的详细信息），酒店对我在下...

的位置和理由是美丽的，但服务和房间都很差。不仅体验低于标准水准（请参阅下面的详细信息），酒店对我在下面的反馈意见的回应在很大程度上是冷漠无动于衷的。我不建议住在这里。

我的经验：
“位置，地面和外部建筑都很漂亮。我们特别喜欢游泳池，冲浪板和自行车出租。

但是，总体而言，由于以下原因，我们的经验受到了很大影响：

I）房间没有准时。我们早上打了个电话，被告知我们可以早一小时在下午3点办理入住。但是，当我们到达3:15时，我们的房间还没有准备好。前台告诉我们我们可以在等待房间打扫的同时使用游泳池。直到4:15，我们要求的时间一小时十五分钟后，我们才联系我们办理登机手续。

II）没有票据和价格高于报价。我没有通过电子邮件收到账单。此外，我的信用卡最初多付了我40美元的费用。

III）退房前打扫房间。我们在退房的早晨离开了房间，然后回来发现有人正在打扫我们的房间，大约10点，而我们希望在11点退房之前先淋浴并收拾好行李。在走廊里等了几分钟，我们才可以进入房间。

IV）床和房间不舒服。床似乎小于大号床。空调效果不佳。我们把它调到了最低水平，房间仍然感觉很温暖。没有选择整夜都将风扇停在白噪声下。那天晚上我们睡得不好。此外，房间闻起来很浓，类似于烟味。

V）没有冰箱。房间里没有冰箱。

VI）多个键和键不起作用。我们收到了多张钥匙卡，其中两张用于房间，两张用于游泳池。在键之间随机播放不仅烦人，而且很难区分键。池访问密钥也没有起作用，因此我们不得不依靠其他人为我们打开门。

总体而言，服务和舒适度远低于我们在其他万豪酒店的住宿体验。”

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