Brittany Kauffman

的评论 Willow Brook Care Center, Denv...

我的祖母在这里待了几个月，说实话令人失望。该设施本身很漂亮，大部分情况下都很干净。实际的护理人员非常...

我的祖母在这里待了几个月，说实话令人失望。该设施本身很漂亮，大部分情况下都很干净。实际的护理人员非常友善和友善，但缺乏培训。主任实际上说，培训包括在一个房间里观看简报。这个地方也只雇用法律上要求的极少量的护理人员。 24/7那里没有护士，这意味着只能在工作时间内解决健康问题。 QMAPS向居民提供药物，但无法做出有关是否应为患者服药的任何适当判断（即，唤醒居民给他们服药，以便在他们昏迷时服药）。如果您有任何疑问或要求，一位主要的护士非常无礼，对您来说很矮。我的祖母在这个设施里倒了荒谬的时间，我们被告知他们确实对此无能为力。那是不可接受的。当我们询问他们如何确保居民独自一人在房间时的安全时，我们被告知每两小时检查一次。这些都是老年人，其中大多数患有痴呆症和其他功能障碍，您最好的办法是每两个小时检查一次？这几乎不是适当的护理。不要打扰召开会议来讨论您的问题，因为您将被告知您，他们将无可奈何。对训练有素的护理人员进行充分的培训怎么样？您不会学习如何通过观看简报来照顾任何人。我毫不奇怪为什么那里的周转率如此之高。将年轻的看护人员安排在那里，他们的经验，培训和指导有限，永远行不通。员工之间没有沟通，如果没人能告诉您您所爱的人是怎么回事或他们的表现如何，就会感到沮丧。但是问题不是看护人员。这是管理，或者实际上是缺乏管理。实际上，几乎没有什么东西可以在那里进行管理，什么也不能很好地进行管理。有效且受人尊敬的管理团队由愿意听取反馈并为错误的地方承担责任并切实努力解决问题的人员组成。解决它不会解雇人。它向他们展示了他们应该做什么以及如何更好地处理这些居民。但是，如果管理层甚至不知道该怎么办，该怎么办？

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