Neil Sears

的评论 Los Angeles LGBT Center

我希望该中心能够团结一致。如此之多，以至于我加入了客户咨询委员会，但每次与该中心的会面都会浪费大量时...

我希望该中心能够团结一致。如此之多，以至于我加入了客户咨询委员会，但每次与该中心的会面都会浪费大量时间。我看到的主要原因是：首先，因为从呼叫中心到决策者的交付系统需要4个步骤，并且没有问责制。其次，在您的医生预约后，没有快速路线可以进行随访预约或其他要求，并且有时您需要等待一个多小时才能预订新的预约，因为您的状态已从预约变为想要预约使您始终处于问题的根源。第三，由于药房在基于DOS的系统上运行，因此您的医生在您预约后所下的订单不会启动任何程序。您必须亲自下车，告诉药房将您的医生的订单转换为可执行的订单以填写您的处方。州法律允许护士为您采取这项行动，但是由于上述＃2中提到的延迟，甚至可能需要一个小时才能叫到柜台，甚至要请护士。我鼓励大家花些时间并向您的个人保险公司提出申诉，以免伤害中心，但是他们将被迫考虑其运作方式并做出正确的更改！请记住，中心是针对LGTBQ社区的，在那里工作的人会为我们工作。

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