Richard Huang

的评论 Audi San Diego

自2004年以来，我就一直先乘A8轿车，然后再乘从他们那里购买的Q7轿车，将汽车运送到圣地亚哥的奥迪...

自2004年以来，我就一直先乘A8轿车，然后再乘从他们那里购买的Q7轿车，将汽车运送到圣地亚哥的奥迪。乔治担任我的服务顾问已有十多年了。我一直对他们有很好的经验，但上周我的刹车灯亮了，因为不久前更换了刹车，我就觉得有些不对劲。有人告诉我汽车的下腹部有一些损坏。自从我上次将汽车送去维修以来，我只开车不到350英里，那时候他们才注意到任何损坏，这使我感到非常不安。我是唯一驾驶这辆车的人，我非常有信心自己没有遇到任何困难。我向乔治抱怨这件事，他立即打电话给从事这项工作的技术人员。我还向乔治抱怨说，我觉得技术人员在服务期间增加了我的汽车行驶里程。他们走了25英里以测试是否有液体泄漏。我们与技术人员通了电话，他解释了他的所作所为，并向我保证他没有损坏我的汽车。我不接受我造成任何损害，他们声称他们也没有造成任何损害。作为长期客户，乔治将我带到他们的一辆借贷汽车中，并表示他会逐步升级。他在下午晚些时候给我打电话，说他们将负责维修。这辆车现在还在商店里。我应该今天下午去接，我们会看到的。我希望从质量机构那里获得这种客户服务。乔治一直是专业人士，即使对不满的客户也总是举止得体。专业精神扩展到那里的其他员工。总经理，我想他的名字叫Michael或George，刚从他的办公室出来问我，问我上次在等我的车时，我在展厅地板上想知道的时候，他是否可以回答任何问题。一个非常友好的先生们。我会向我的朋友和家人推荐圣地亚哥的奥迪。我的叔叔和我的堂兄也都把他们的汽车也送来维修。我们是一个满意的家庭。

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