Conor Carpenter

的评论 London Elizabeth Hotel

工作人员非常粗鲁，简直是一个尴尬。我们提前三个月预订了酒店，当我们打开旅馆时，被告知我们的房间尚未准...

工作人员非常粗鲁，简直是一个尴尬。我们提前三个月预订了酒店，当我们打开旅馆时，被告知我们的房间尚未准备就绪，并且“他们的系统已关闭”。试图整理他们的系统时，柜台后面的工作人员（其中有4名）只是在彼此之间开怀大笑，却丝毫不担心。他们偶尔瞥了一眼我们，但没有做出任何努力来缓和局势。然后他们决定带上我们的行李，以便我们可以尝试并享受在伦敦的其余时光。然后，我们在8小时后返回，不幸的是，在您好或您今天过得怎么样之前，他们说的第一个字是。不幸的是，这对夫妇是在您领​​取房间钥匙之前，因此，当您想离开或进入时，我们将不得不让您进出房间。然后我们被带到一个经典的双床间。 3个月前，我们预订了经典双人间。他们甚至无法得到正确的答案。因此，在返回接待处告知他们我们没有收到我们订购的食物后，我们撞到了另一个家庭，他们的待遇很差。这个家庭为他们的家庭订购了2个房间，但被告知没有可用房间，然后被局促为一个房间。然后，我与您的一位同事（一位金发/金发女人）进行了交谈，以查看我是否可以获取其经理的联系方式。她很粗鲁，不愿提供这些细节。我知道主任的名字叫保罗。保罗，如果您正在阅读本文，请重新安排您的员工，并整理出平淡无奇的客户服务。我也希望您与我联系，以便我们讨论在酒店遇到的异常糟糕的经历。伊丽莎白女王酒店不仅破坏了我们的心情，而且破坏了整个旅程。老实说，我不敢相信这种经历是多么的糟糕。

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