Brian Trump

的评论 Motosport Hillsboro

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TLDR：在2018年的骑行季节中，我从他们那里购买了两辆新自行车，当我对其中一辆自行车有实际问题时，他们把我晾干了。他们更担心无法通过交易赚取额外的500美元，反而失去了一个终身客户。

如果您只想购买一辆自行车，并且在遇到任何问题时都希望获得帮助，请继续努力，但是如果您要花5美元快速解决问题，不要指望它们会为您提供帮助。

完整版本：

我最近在Motosport Hillsboro的经历还不错。在为我的妻子购买了KTM Duke 390之后，我卖掉了我的自行车，经过大量研究后，我决定为自己购买KTM Duke 690。自从我从约翰尼那里购买390以来，我决定再次与约翰尼打交道，那是非常不错的经历。

自从我从未骑过Duke 690以来，我问了几个问题，问关于这辆自行车是否有任何古怪之处，讨论了我的骑行风格并计划将其用于自行车，并被告知它应该非常适合我的需求。我继续前进，买了自行车，对骑车感到非常兴奋。

上摩托车的第三天，我用它上下班上下班，这导致我陷入了交通拥堵的境地。骑自行车大约一个小时后，天气如此之热，以至于我的小腿在72天的时间里都被凯夫拉衬里的骑行牛仔裤烫伤了。我曾在相似的条件下骑着另外四辆自行车，但在炎热的日子里却毫无问题，我对此感到担忧。下车花了将近6个小时，我的双腿神经才平静下来。

我立即通过电子邮件给约翰尼（Johnny）发送电子邮件，让他知道似乎出了点问题，而且我不能像这样骑自行车。最初，他反应灵敏，但在收到两封电子邮件后，沟通迅速中断。我再次尝试骑自行车只是为了确保我不会失去理智，并遇到了同样的问题。拥有仅一周的时间，并骑了225英里的自行车之后，我就能够让他们的服务部门来查看这辆自行车。

当我放下自行车时，服务顾问很有礼貌，记下了非常详细的笔记，并且似乎对解决我的问题真的很感兴趣。不幸的是那是停止的地方。在接下来的4周里，我尝试让他们在出现问题且无法进行测试的条件下对自行车进行测试。他们第一次骑自行车5英里，第二次骑30分钟。我提议花时间加热自行车，以免浪费任何时间使自行车热身，他们拒绝了这个提议。取而代之的是，我被告知这种行为对于摩托车来说是完全正常的，并且是“在KTM规范内”。

在第一轮服务问题之后，我让约翰尼知道我对自行车不再感兴趣，并要求他让我知道如何进行回购/价格交易。在接下来的5个多星期中，我试图从他们那里得到一个数字。

因此，最后我只买了4辆自行车骑行，对那辆自行车固有的问题被骗了，然后花了接下来的7周时间试图制定一项解决方案，只不过将其换成了Gladstone的Latus Motorsports比Motosport Hillsboro给我多$ 1,000。他们没有选择以演示的形式回购自行车（对我来说不知所措，我从没想过要全额退款），而是选择了失去一生的客户。

原始评论缩略如下。

2018年3月，我为妻子购买了新的KTM Duke 390。整体购买很容易，Johnny和Rob尽力解释了当时发生的KTM激励措施的一些奇怪之处，最终仍然是我和我妻子的正确选择。

骑自行车仅几天后，我就碰到了一块岩石，撬开了后轮胎，并取出了后转向灯之一上的透明镜片。我停下脚步，约翰尼很快就为我提供了帮助，而没有放弃他的顾客。 Motosport Hillsboro的所有者甚至加入进来，给我买了一个新的方向盘套，并让我在短短的几分钟之内又回到了路上。

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