JESSIE CHILCOTE

的评论 Crain Hyundai of Fort Smith

我曾经有过的最糟糕的购买经历之一。这是我试图远离任何类型的经销店的主要原因。

我曾经有过的最糟糕的购买经历之一。这是我试图远离任何类型的经销店的主要原因。

我于2016年12月（就在几个月前）来找他们，希望为我的妻子买一辆新车作为圣诞节的惊喜礼物。我距离他们有一个小时的路程，而我的主要卖点之一是他们是否愿意将汽车交付给我。我意识到这听起来是不合理的，但是我已经与Fayetteville Crain Hydney（我听说过很棒的事情）进行了交谈，他们非常愿意开车近2个小时来交付汽车并将文书工作带给我。我需要交付它，因为我不想让我的妻子弄清楚，因为我要离开三个多小时。所以我问史密斯堡现代汽车公司，他们的一位推销员（我不提名字）告诉我，是的，他可以在中午送达，并将所有文书工作带给我。不用说我同意了，并通过电话给了他所有信息供他发送，他说他会的。中午左右，我没有收到他的消息，所以我打电话给他，他告诉我他和其他顾客在一起太忙了。我应该那时就意识到，在我买车之后，他们的客户服务就会下降，因为他已经把我当做“销售”，不再理会。他承诺第二天，即星期日（我认为这很奇怪）会100％交付，但我仍然必须开车去那里并签署文书工作（花了4个小时）。当我签署文书工作时，他们（另一个人）向我卖出了一份扩展保修，并且似乎在为您提供5年换油的汽车保养计划已包含在扩展保修中。然后，他告诉我打印机无法正常工作，因此他们将不得不向我邮寄完全破坏价格的合同。好吧，不用说它不包含在价格中，但是我将在稍后完成。周日快到了，没有听到他的消息，所以我给他发短信，他说他们已经关门了，他无法送达，那一定是星期一。星期一到了，我三个小时都没能找到他，最后他给我发短信说他正在路上。他出现在我的工作面前，并继续告诉我他上班迟到了（这是在吹牛），因为他在聚会之前深夜熬夜，并承认自己还是小醉。喜欢什么？他只是开着我的新车DRUNK？我想你知道吗，我不必再与这些家伙搞混了，所以我会放手的。一周后，我收到了合同，他们向我收取了1000美元的汽车维修计划费用。因此，无论取消油更换并退还我那部分钱，我都想酷，因为我将要再融资并且不希望再包括在内。他们告诉我，退款需要一个月的时间，所以我必须对其中的款项进行再融资，他们说他们会寄给我一张支票。我在2月初回电，他们说，发生的情况是保修公司将支票发送给经销商，然后由经销商将其发送给现代汽车金融，然后经认可后再将其发送给我。好，经销商收到了支票，并将其发送给HMF。他们寄出已近一个月，HMF说他们仍未收到支票。我的猜测是，邮件已经丢失了，这是什么可能性，但无论如何，让我失望的部分是我两周前打来的电话，一个人应该在跟踪检查。我给他一个星期的时间，然后给他发送电子邮件，他说他一直在忙于其他客户，他会尽快回复我。星期一的第一件事就是现在的星期四（4天后），我什么都没回来从他那里买来的车已经过去了将近4个月，仍然没有退款。我担心我们将不得不重新开始该过程，因为看来支票已经丢失了，我将不得不再等两个月才能拿到钱。

这些家伙可能会讨厌我发布此消息，并希望从现在开始我的客户服务不会因为这次审查而继续下降。

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