Juan Botha

的评论 Garmin Australasia

我购买了全新的Garmin Fenix 5 Plus，打开包装盒后，手表的表圈上有2个划痕和2个凹痕...

我购买了全新的Garmin Fenix 5 Plus，打开包装盒后，手表的表圈上有2个划痕和2个凹痕。我没有戴手表，也没有给它充电-我认为这可以由Garmin验证。本质上，这是一款全新的手表。

单位被送往悉尼进行评估，根据其保修部门的说法，该单位认为是化妆品。我被告知不会改变。 Garmin的保修范围不包括凹痕，也没有磨损全新出厂手表的表圈。

如何不能将开箱即用的全新手表明显损坏而不归类为化妆品？
我认为，如果有任何客户从Garmin购买新产品，并且以某种方式带来产品损坏，Garmin将不予更换吗？

我对Garmin的回应感到非常失望！

已翻译