Bruce Park

的评论 Sydney City Toyota & Lexus

今天早上放下我的车去召回服务，并提供了另一辆车的免费贷款，直到那时还不错。我比我需要提早一天来接机，...

今天早上放下我的车去召回服务，并提供了另一辆车的免费贷款，直到那时还不错。我比我需要提早一天来接机，并注意到我的汽车刮水器无法正常工作，并问为什么不起作用。经理和做维修服务的机械师一起检查了这辆车，然后找我，并通知了一部分零件坏了，但与他们的服务无关，因为机械师根本没有碰到零件。然后经理说，我将不得不把它带给我自己的机械师以寻求第二条建议，或者将汽车留在这里进行进一步调查，并给我报价以解决问题。好-首先，在检查之前，刮水器工作得很好。当时是下雨天，工作正常，然后发现服务后没有工作吗？当然，我不得不问他为什么不起作用。我请他看一下到底是什么情况，是什么导致它突然无法工作。在等待第二天的时候，我检查了汽车，我问他是否可以退还借车，他拒绝退还借车，因为尽管有借车，但所有借车都被拿走了，而且我不买，即使我借了车，比我需要的早一天。突然无法租借这辆车，尽管我不得不改天把车修好，因为他们的家伙坏了什么？仍然不敢相信雷克萨斯会以如此恶劣的方式来应对这个问题，特别是我正在考虑为我的第二辆车购买另一辆雷克萨斯。
与该经理发生争吵后，刮水器又恢复了正常运行，这很有趣。但是我不得不非常失望地离开现场。真希望他们将来能改善他们的客户服务。

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