Florian Merkt

的评论 Media Markt

在08/18/20，我的洗碗机坏了，所以我在2020年8月21日从Mediamarkt订购了一个新的...

在08/18/20，我的洗碗机坏了，所以我在2020年8月21日从Mediamarkt订购了一个新的洗碗机。几天后仍未收到订单确认函时，我询问了客户服务。

有人告诉我订单不在系统中，应该发送在订购时制作的屏幕截图。我确实收到了2020年8月26日的消息，即Mediamarkt接受订单存在技术问题。

该订单随后被接受，但交货日期不确定（下订单时，最晚指定09/15/20）。尽管打了多次电话并且给客户服务发送了一些电子邮件，但直到09/17/20我都没有收到交货日期。

Hermes仅在2020年9月18日与我联系，并于2020年9月21日立即宣布交付。

前天，机器也已交付，但爱马仕（Hermes）员工拒绝执行订购的组装，因为据称无法使用这些连接。他也不想拆卸旧机器并随身携带（按我的命令）。

我将机器带回去，并向供热承包商询问安装服务，但是今天我从Mediamarkt发现洗碗机已经退回，唯一要做的就是撤回购买。

我简直无法想象会有更多混乱的做法和更少的客户友好的待遇。我只能强烈建议不要从Mediamarkt购买大型电器。

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