SHANNON GAUVIN

的评论 Trend Financial

这是我以前的帖子的更新！发布此评论后，CSR经理打电话给我，由于我的评论，他被告知他们电话系统存在问...

这是我以前的帖子的更新！发布此评论后，CSR经理打电话给我，由于我的评论，他被告知他们电话系统存在问题。在打完第一通电话并纠正了所有问题后，所有问题都得到了解决。他很高兴我使公司意识到他们的系统存在的问题。泰勒（Tyler）的帮助和他的耐心使一切都变得更好，即使我在我的尽头！

谢谢泰勒

绝对是我经历过的最糟糕的服务。他们说他们的呼叫中心开放至晚上9点，每次我尝试打电话时，无论一天中的什么时间，电话上的等待时间都超过45分钟，超过一个半小时，我不知道谁有那么多时间处理必须要做的事情。我已经尝试了最后三天，但没有人接听电话，等待时间非常糟糕，我的销售代表给我借口，告诉我只有4个人在4点后的任何时间接听电话。留言说要留言的语音邮件，然后有人会给您回电……这一切都不会发生。我已经传真信息了。。。除了解决我的业务问题外，我什么都没有，我厌倦了尝试...我正在与另一家公司合作购买另一辆车，因为我对糟糕的服务和缺乏帮助感到厌倦。

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