Diane Padilla

的评论 New England Eyecare

我参加这种练习已经有几年了，并感到非常高兴。但是，该服务现在很糟糕。我订购了眼镜和隐形眼镜。我不得不...

我参加这种练习已经有几年了，并感到非常高兴。但是，该服务现在很糟糕。我订购了眼镜和隐形眼镜。我不得不打电话很多次才能获得联系人的状态。该办公室不相信客户服务。当我打电话时，没人知道。他们告诉我，他们必须致电制造商进行更新。然后，我必须再次致电以获取信息。然后，当我在得知要准备好联系的日期没有收到办公室的消息时，我必须再次致电办公室。然后他们告诉我联系处于待定状态，这将需要另外一个月的时间。顺便说一句，我的眼睛大约在九月，直到十一月中旬我的联系才准备就绪。我知道办公室无法控制制造商的延误，但是他们绝对可以控制其客户服务。当您打电话时，工作人员很粗鲁，不屑一顾，很烦。花费超过$ 1000后，我希望能收到订单状态和任何延迟的通知。他们应该与客户接触，而不是期望客户与他们接触。那是过去的样子。我将永远不会再使用他们的服务。我该找新医生了。

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