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Deasya Thompson

4 几年前

不幸的是,在过去的一年中,我的公司已预订我们多次入住希尔顿酒店。坦率地说,热情和欢迎在代客登上领奖台...

不幸的是,在过去的一年中,我的公司已预订我们多次入住希尔顿酒店。坦率地说,热情和欢迎在代客登上领奖台。今晚当我到达办理登机手续时,我被迫和一个同事一起呆在房间里,直到房间准备就绪。令人沮丧的是,每次拜访时气氛都是冷酷而令人不适的。更令人难过的是,如果我们是不同种族的人,接待会会有所不同。
我在这里工作,所以我的团队和我从来都不享受这些便利,但是当前台的白女士(上帝,我希望我记得她的名字)亲自向我问好时,我就把钥匙交给了我的房间我很震惊。希尔顿酒店的客户服务是否不在乎?对于在晚上10:35才发现房间尚未准备就绪的客人有何规定?

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