Gary & Rachael Randall

的评论 Sheraton Vistana Villages

1.）花费6个小时进入我们的房间2.）两次都两次完成预订，一次通过电话再次亲自预订（共2小时）3.）...

1.）花费6个小时进入我们的房间2.）两次都两次完成预订，一次通过电话再次亲自预订（共2小时）3.）工作人员不称职且不适应3.）我们给了错误的房间钥匙3一次，其中一个导致我们走进一个正要换衣服的家庭中。4.）拉到前风道下，将行李从卡车的床上拉出来，因为卡车开始下雨了，只好让他们的通勤巴士驶入我的身后，开始反复鸣喇叭5.）我们浪费了6个小时的时间后告诉我们，我们必须从他们的市场商店购买冰块，或者等待冰箱产生的冰块放入饮料冷却器中我们整个下午都在兜风。 6.）终于收到了正确的房间，重新装好行李，在雨中冲到大楼，才发现并找到占用前排仅有的3个停车位（对着大楼）的工作人员车辆，而我们的行李正拒绝移动下雨了。更糟糕的是，他们甚至没有工作，而是社交，因为他们看着我们争先恐后地把行李放在建筑物的掩护下。我去过世界各地许多度假胜地风格的酒店，不得不说这是我在一家知名酒店中经历过的最糟糕的经历。显然，它的管理不善，并且工作人员没有将客户服务放在首位的首要线索。告诉我的阿诺德是总经理应被完全罢免，或者重新评估其员工及其对公司的价值观。

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