Ashley Corbello

的评论 Contrado Imaging Ltd Group

优质的产品。糟糕的客户服务。

优质的产品。糟糕的客户服务。

我从他们那里订购了大约30个口罩，并且它们是及时送达的。一组四个口罩中的一个口罩尺寸错误。我联系了客户支持，他们承认这是他们的错，但拒绝更换口罩。他们所提供的只是一张8美元的代金券。由于您必须一次订购2个或4个口罩，而费用为$ 20或$ 25 + $ 10运费，因此该费用不包括口罩的费用。当我告诉他们我有一个顾客在等着合适尺寸的口罩等着，并要求他们只更换一个时，我被告知错误应该不会发生，但有时会发生，如果我不拿这张8美元的代金券，他们只会退还$ 6.25。这迫使客户花更多的钱只是为了获得他们订购的物品。我很恶心，永远不会再使用他们的服务。我建议其他人谨慎行事。

对于利润率较小的小型企业，这可能会变得代价高昂。更不用说我已经三天来回与客户服务，这也延迟了我的客户收到正确的产品的时间。

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