Tsukamoto Ken K

的评论 Tenix Solutions

我在截止日期之前通过stonnington市网站在线提出上诉，但他们给我寄了一封带有附加费用的信函，...

我在截止日期之前通过stonnington市网站在线提出上诉，但他们给我寄了一封带有附加费用的信函，称为付款提醒通知。我打电话给理事会，他们说我在到期日之后提出了上诉。但是，我在提出申请后就立即收到了理事会提供的在线确认确认电子邮件，当然这是在截止日期之前。因此，我提供了在线号码，但他们说该号码未链接到他们的系统（侵权号码），因此我需要发送电子邮件至stonningtonparkin@penixsolutions.com。我认为我通过重复确认拼写，但又以错误形式返回，因此我再次致电市议会，他们说stonningtonparkin @“ t” enixsolutions.com。我尝试再次发送电子邮件，然后再次作为错误返回。我一直使用Google搜索，最后发现可能需要“ .au”，尝试过，我可以成功地向他们发送电子邮件。

第一的，
我不知道为什么理事会没有在侵权通知上打印电子邮件地址：“ stonningtonparking@tenixsolutions.com.au”，或者至少在第二封通知（带有付款提醒通知的通知）上打印电子邮件地址：“ stonningtonparking @ tenixsolutions”。 com.au”仅是电子邮件，只有在最初的上诉被驳回后，人们才能与市议会沟通有关停车侵权通知的电子邮件。

第二，
提出上诉罚款后，应立即链接在线参考号和侵权通知号。
至少，当人们打电话给理事会时，操作员应该能够访问带有在线参考号的信息。
在提出上诉时，人们必须输入侵权通知号，电子邮件，写上诉并通过电子邮件立即提交并获得在线参考号。
我不明白为什么在此阶段未自动链接侵权通知号和在线参考号。
我不明白为什么操作员无法从“在线参考号”访问任何信息，即使这些信息未自动链接也是如此。

第三，
tenixsolutions.com.au是data.com.au
域名data.com.au简单易用，人们容易记住和使用。我不明白理事会为何使用“ parkingstonnington@data.com.au”

斯顿尼格顿市也是公共部门，为什么不使用.gov.au域名？

已翻译