Whitney Welker

的评论 Emergency Care Consultants

正如在先前的评论中所看到和讨论的那样，我的另一位重要患者在接受了数小时的静脉输液，止痛药和大约一个小...

正如在先前的评论中所看到和讨论的那样，我的另一位重要患者在接受了数小时的静脉输液，止痛药和大约一个小时的严重过敏性心脏监测后，于19/9/24总共用木管乐器进行了急诊就诊。上个月有反应。他从来没有收到过来自急救顾问的信或电话，说他欠他们，但随后被送进了馆藏而没有任何警告。
他昨天接到了电话。我追踪了账单和所支付的款项，然后我们打电话给紧急护理顾问，并向其进行了解释。我昨天与之交谈的那个人最初说他可以看到付款的地方，余额为0，但随后撤回了该款项，并说他不知道。
我说了谢谢，并挂断了电话，所以我可以进一步调查一下，确保我自己和我的男朋友以为他付了钱是正确的。
今天，我打电话给了收款公司，收款公司说他们自2月以来就发表了这一声明，我的男朋友对此并不了解。
我打电话给急诊顾问，询问发生了什么事，要求与主管交谈并被搁置。很好，没什么大不了的。现在这是一个忙碌的时间，每个人的人员都太多了，工作量也很大。
然后，客户服务代表告诉我她的主管与其他人保持联系，这没关系。但是她没有让我选择等待与他们交谈。我向她重申，我很沮丧，正在寻找答案或帮助。
然后她挂断了我。
从事客户服务和医疗领域已超过十年，要说这是最令人失望的经历，这是一种轻描淡写的说法。更重要的是，如果您愿意挂断某人，我敢打赌，他们欠您的账单一定不那么重要。

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