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himanshu vashisth

3 几年前

我通常不提供反馈,但这个非常特别。

我通常不提供反馈,但这个非常特别。
商店 : 5100 Erin Mills Pkwy, Mississauga, ON L5M 4Z5
我从未见过如此可悲的客户支持(通过电话)和送货服务。我的订单计划在上午 10 点至上午 11 点之间交付,我在上午 10 点 49 分收到一条短信,表示订单已交付。但是现在是 13:35(我给出这个反馈的时间),我还没有收到订单。
我打电话给商店并告诉他们我们处于“待在家里”订单并且订单尚未交付的情况。我问他们是否可以与经理交谈,他们说“经理不在/可用,但您的订单仍在商店中”,在询问他们何时交付订单和其他问题后,他们说“先生,我们会找到所有这些的答案并给您回电”。

我等了一个小时,但没有人打来电话。我再次给他们打电话,他们没有接听我的电话,也没有将其置于保持状态然后切断。

我从另一个号码打电话,他们接了电话。只是哇..... 当他们问几个交叉问题时,您必须向客户撒谎,这是多么了不起的服务。

他们甚至不知道他们什么时候会交付订单。他们不想补偿由于这个问题而发生的任何延迟或所有问题。

已翻译

注释:

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