Andrii Buhai

的评论 Winner Imports Ukraine

亲爱的福特代表。

亲爱的福特代表。
希望你一切顺利。
我希望你身体健康。

我是一辆漂亮的2020年福特福克斯ST车的所有者。 （MK4）。
据我所知，目前（2020年7月底），我是乌克兰正式购买这种汽车的第一位所有者。

我想告诉你很多关于这辆车的印象，
但是我的意思根本不是。关于我的沮丧和失望。

我被卖了一辆有缺陷的汽车。即，驾驶模式-运动/田径-在汽车中不起作用（不出现在屏幕上，不起作用）。我还通过Performance套件购买了这些模式。

我在2020年4月中旬购买了这辆车。
在一个半月之内，我去了加油站约七次-他们试图找出问题所在。
一个半月后，我被告知根本不可能开车。汽车被带到服务站收集灰尘。而且，我得知消除此问题最多需要3个！个月-问题出在ABS单元的固件中。

三！月更新ABS单元的固件？

基于此，我给人的印象是制造工厂的员工无能。

但是，我想我的问题根本没有得到解决。

将汽车交付给经销商已经存在此故障。我最重要的问题之一：
为什么进口商的代表将这辆车交付给经销商而不检查其功能，
无需检查其某些最重要的功能是否正常工作？
这使我感到怀疑：也许进口商没有检查其他重要功能？他们根本没有做任何售前准备吗？

我得到了定期福特福克斯的指示！其中没有关于ST的一句话。
也就是说，我没有机会完全熟悉操作这辆车的规则。
如果我不坚持要求自己的特定版本的汽车使用手册，
那么我很可能根本不会见过她。

福特从来不是第一个与我联系的人。
我经常不得不乞求一些信息。
我写了两次针对进口商的投诉，打了三遍热线电话，甚至给福特公司发了一封信。几乎所有这些都没有结果。

对我作为客户的这种态度迫使我向福特汽车公司道别。

更新：
该问题已在2020年10月开始解决。制造商更新了软件-问题已解决。

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