Paul Faucher

的评论 Herb Chambers BMW

自4年前购买宝马以来，我们在这里经历了多次糟糕的经历，但是直到我们的上次服务才获得1星评价。服务顾问...

自4年前购买宝马以来，我们在这里经历了多次糟糕的经历，但是直到我们的上次服务才获得1星评价。服务顾问是足够的，我们没有任何问题。他发送了工作报价单以签字同意，我们做到了。服务完成后，我们拿起汽车前往收银处。这是我们遇到的问题。

收银员不承认我们，退房时降价了约6美元。我问为什么，收银员说报价错误。知道诱饵和改变价格是不合法的，出于原则，我要求提供原始价格。我们礼貌而彬彬有礼，我们立即遭到抵制和敌意。他说，这就是我们要付出的代价。我只是简单地说，我们只支付约定的价格，如果有问题，请找经理。他对服务顾问大喊大叫，使我们感到尴尬和羞耻，他对服务顾问说我们要打折，而这位顾客要“只差价5美元”。这是粗鲁，不专业和不必要的。

服务顾问立即帮助了我们，并同意了我们的意见，然后继续前进。收银员仍然保持态度，不承认我们并结束了交易。

老实说，我希望至少在处理经销商的错误时能有所尊重。考虑到我们明年将进入购买新车的市场，我可以向您保证，我们将不会再回到任何Herb Chambers经销商处。在Colonial，IRA和Watertown的Lexus购买了汽车后，我们知道有几种选择可以礼貌和尊重我们。

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