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Can Theman

3 几年前

在这个周末在码头饭店Radisson的餐厅用餐后,我们不得不换了一个1.5岁的小男孩。

在这个周末在码头饭店Radisson的餐厅用餐后,我们不得不换了一个1.5岁的小男孩。
我们指的是酒店的厕所,但没有更衣室。
我问接待员,更衣室在哪里,我被称为没有长椅的残疾人洗手间,或者要换一个小卫生间。

我不得不换厕所地板上的那个小家伙。

这次体验虽然非常自高,但我有点激动,问接待员为什么根本没有为孩子们安排。我得到的答案是“这是一家商务酒店”。
我将其解释为不欢迎家庭入住的意思。
接待员说,我们当然欢迎您,但是管理层没有对此进行优先处理。
难道不优先考虑在酒店中“必须拥有”几千克朗吗?

我在想这个。
我们不是在谈论“糟糕的酒店”,而是在位于卑尔根市中心的码头中间的RADISSON SAS。
如果管理人员不能提供整个更衣室,这是可以理解的,但是,甚至没有可以在残疾人卫生间上放/放的壁挂式长椅?

我觉得这很琐碎和业余。基于这种经验,我看到管理层将能够在其他重要领域为客户做出类似的业余选择。

非常令人失望,不会推荐我网络中的任何人私下或商务使用这家酒店...

希望这能影响到相关人员,并且很快会有所改善。
在此之前,我们将不会在任何地方使用radisson sas的任何服务。

向沮丧的客户致意

与管理层对话后,事实证明这已被解决,但是员工没有意识到这一点。

我们再次去过那里,对残障马桶上的“更衣室”仍然没有什么可吹嘘的,但至少不必更换地板/马桶座圈上的那个小房间。
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