Keehle Amicon

的评论 The Shore Club Resort & Spa

这是我们第一次来特克斯和凯科斯群岛。虽然我想回到岛上，但我再也不会住在这家酒店了。该物业本身是华丽的...

这是我们第一次来特克斯和凯科斯群岛。虽然我想回到岛上，但我再也不会住在这家酒店了。该物业本身是华丽的，房间又宽敞又新，但这就是正面的结束之处。海滩是一条狭窄的海藻覆盖的烂摊子。当涨潮来临时，您几乎不能走在一条很小的沙子上。另外，这项服务绝对可怕。在我的一生中，我从未遭受过如此恶劣的对待。我们在这里的第一个晚上去了Sui Ren（酒店唯一的高级餐厅），我们的服务员成了一场噩梦。我们是那里的两个桌子之一，离关门已经一个小时了。我们急忙点餐，当晚上10点左右滚动时，服务器没有给我们带来支票，而是开始关闭餐厅！在他要求我们检查之前，我们又等了15分钟，他脱下了桌上的衣服并取出了餐具。经理Rachel非常乐于助人，非常贴心，在我们第一晚住宿之后，我们就对我们进行了检查。我一方面可以指望真正关心他们工作的人和客人（班车司机Ben，前台经理Tikeera，我们的一位服务员Youseline，餐饮经理Rachel和我们的一位管家）。他们是唯一了解提供一流客户服务必要性的人。我们每天晚上都去旅馆吃饭，但是每天都吃免费的自助早餐。如果我们拥有服务器Youseline，那就太好了。如果没有，喝咖啡或水就像拔牙。其中一些服务器的态度是BS！他们的15％小费已经包含在帐单中了，但是您是否不想花费更大的钱来增加小费或获得额外的小费？显然不是。我们的管家管家非常痛苦，无法解决，当我们乘坐免费班车前往另一家酒店而不是为出租车付费时，决定在游泳池责骂我们。认真吗？每30分钟前往同一个姐妹酒店的免费班车服务或前往同一个酒店的$ 30出租车...显然，我们要乘坐班车，但政策应予以谴责。ThePalms hotel和The Gavensport hotel的服务是100％更好，我们在入住期间在Parallel 23吃了两次。即使房间宽敞，也无需回到The Shore Club。显然，这里客户服务不是他们的优先事项。

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