Donald Skidmore
我不能告诉你这家酒店多少令人失望。我一直是万豪的长期客户，我不记得他们像其中一家一样失望。首先，我出...
我不能告诉你这家酒店多少令人失望。我一直是万豪的长期客户，我不记得他们像其中一家一样失望。首先，我出差在外，所以我每晚的住宿费用会受到客户的限制。丽思卡尔顿酒店的品牌通常不在我的价格范围内，所以我对这里的价格感到惊讶。我一检查到问题就开始了。房间里有一封欢迎信，但有其他人的名字。我打电话给前台，问他们是否把我放错了房间。他们说不，那是不正确的房间，所以我用其他人的名字提到了欢迎信。他们说这是错误的，他们会寄给我正确的信。现在我不在乎，只是我不想让一些陌生人走进我的房间。他们寄来的信是我的名字和房费。我房间里的信是亲手写的欢迎此人的信，如果员工有什么事可做，请随时打电话。 10分钟后我接到一个电话，说我收到了新来信，他们会给我2000错误点积分。他们问我我的奖励编号，然后我给了他们。他们感谢我，并说作为白银会员，我们希望您过得愉快。我说我不是白银会员，但是白金会员确定您的人选正确。我开始在无法使用的“充电器端口”中为所有电子设备充电，提示我再次调用。他们说他们会派人去代替它。我是在12:30 am写这封信的，没有一个服务人员越过我家。我的电子设备散布在整个房间，连接到我发现的任何空缺插座，包括浴室，“请注意管理更多的插座”。接下来，我打开电视，一半的频道模糊或发出嗡嗡声，通常我可以在iPad上看电影或看书。我将其连接到他们的互联网。我第一次在iPad上收到一条消息，说我的互联网连接速度太慢，无法播放视频。我留在贝斯特韦斯特与更好的互联网，然后这个。忘记了在笔记本电脑上工作到很晚。晚上11点左右，我打电话给前台，看看他们是否像其他万豪品牌一样提供通宵擦鞋服务。我让电话响了十几遍，没人接。当我第一次入住时，我问他们是否有和Marroitt其他酒店一样的俱乐部酒廊。是的，他们愿意，但是每天100美元。他们必须在某些休息室里收很多钱。我当然不能花钱。但是我的好奇心激起了，明天我将尝试一下，根据目前的经验，我确信我会感到非常失望。别误会，我在Marroitt方面一直是非常满意的客户，已经有30多年的历史了，但是当他们的主要品牌之一陷入困境并且对业务如此不友好时，我不得不大声疾呼。幸运的是，我没有任何紧迫的工作期限要求我今晚完成工作。在当今的商业环境中，快速的互联网绝对必不可少。我等不及明天会带来什么！
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