Ann D

的评论 Trendmaker homes

《消费者评论公平法案》(CRFA) 保护人们在任何论坛（包括社交媒体）上分享他们对企业产品、服务或行...

《消费者评论公平法案》(CRFA) 保护人们在任何论坛（包括社交媒体）上分享他们对企业产品、服务或行为的诚实意见的能力。贵公司遵守了吗？

禁止诚实评论或威胁对其采取法律行动的合同会伤害在做出购买决定时依赖评论的人。但是，当其他人试图压制诚实的负面评论时，另一个群体也会受到伤害：努力工作以获得正面评价的企业。
消费者评论公平法案的通过是为了回应一些企业试图阻止人们对他们收到的产品或服务进行诚实评论的报道。一些公司制定了合同条款，包括在他们的在线条款和条件中，允许他们起诉或惩罚发布负面评论的消费者。

违反《消费者评论公平法》的处罚是什么？
国会授予联邦贸易委员会和州检察长执法权。法律规定，违反 CRFA 的行为将被视为违反 FTC 规定的不公平或欺骗行为或做法。这意味着您的公司可能会受到经济处罚以及联邦法院命令。

为确保您的公司遵守《消费者评论公平法》：
查看您的表格合同，包括在线条款和条件；和
删除任何限制人们分享其诚实评论、惩罚分享者或对人们的评论主张版权的条款（即使您从未尝试执行或无意执行）。
最明智的政策：让人们诚实地谈论您的产品和他们在贵公司的体验。

我们带了一个 Trendmaker 回家，我们家的问题一个接一个。他们从不修理任何东西，客户服务是最糟糕的。自从我们回到家里以来，我们一直流鼻涕、打喷嚏、咳嗽和头痛。我的邻居说他们在让 Trendmaker 修理东西时遇到问题，他们总是找借口避免修理。我和我的邻居向德克萨斯州检察长办公室消费者投诉部门投诉了 Trendmaker。我们受到另一位填写在线投诉的房主的鼓舞，因为他们在 Trendmaker 修理东西时也遇到了问题。我们被告知德克萨斯州总检察长办公室监控客户投诉，如果他们收到足够多的关于公司的投诉，他们可以为公众利益提起民事诉讼。我认为这意味着集体诉讼。此外，我的邻居通过电子邮件向我发送了以下报纸文章，因为我们一直有过敏/霉菌症状

德克萨斯夫妇称建筑缺陷导致霉菌滋生，起诉房屋建筑商
德克萨斯州里士满——德克萨斯州的一对夫妇于 3 月 1 日在州法院起诉了他们房屋的建筑商，声称被告的建筑缺陷导致霉菌生长，这将需要大量补救和更换他们的财产（尼克史密斯等人诉。 Trendmaker Homes Inc., No. 19-DCV-260160, Texas Dist., 400th Jud. Dist., Fort Bend Co.)。

房主说暖通空调装置导致霉菌生长，使房屋无法居住
德克萨斯州里士满 - 一对夫妇在 6 月 20 日向德克萨斯州法院提起的针对房屋建筑商的诉讼中表示，新建房屋中安装的有缺陷的空调装置导致霉菌生长，使房屋无法居住（Daniel J. Mech 等） al. v. Trendmaker Homes Inc., No. 19-DCV-263661, Texas Dist., 400th Jud. Dist., Fort Bend Co., 2019 Tex. Dist. Ct. Pleadings LEXIS 11803)。

已翻译