Zeiss Tunke

的评论 Grande Rockies Resort

最后，我们在这里住了一个婚礼。对我们的住宿不太满意。.住在主楼的两居室套房，几周前预订时，山景房此时...

最后，我们在这里住了一个婚礼。对我们的住宿不太满意。.住在主楼的两居室套房，几周前预订时，山景房此时差了10美元，我的兄弟和母亲得到了一个非山景房加上婚礼折扣，他们每晚少付40美元。如果我们知道一晚的差价是40美元，那我就不会欣赏到山景了，这是我们房间的第二件事，无论花洒还是喷头都不能在浴缸/淋浴间中使用。关于我们住宿的第三件事是我们套房浴室的排风扇有问题，它从屋顶掉下来，在晚上10:45开始漏水。因此，我们让前台派人去看一看，他唯一关心的就是平时回家。风扇掉下来后，浴室里到处都是水，水里倒满了霉菌，所以我告诉前台，然后他们询问维修人员的故事，当我看着他清洗霉菌时，他说“不，没有霉菌”。脱掉风扇罩，将其放在大厅的垃圾桶中，我抓起垃圾桶，向前台展示这是一个明显的谎言，因为我在这里有证据。我知道已经晚了，但我们也想睡觉。前台基本上没有用，因为经理总是很忙，所以前台没人帮忙。他们建议在晚上将我们的房间移开（这是对一个完全不同的建筑物的巨大降级），或者将我们移到另一个度假胜地。我想说这个度假村的客户服务真是可悲。我建议以我个人的观点去寻找其他地方。我们决定减少损失，减少假期，只是为了回家。

TLDR：网站价格与到达那里的价格不符，客户服务基本上什么也不做，夜间维护人员不在乎，淋浴/浴缸无法正常工作，我们的风扇使霉菌从屋顶掉下来，我们与一晚免费住宿。

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