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David Fant

4 几年前

我和我的妻子绝对喜欢我们对Harrah的访问,所以当我们终于感到安全离开与奶奶共度六个月大的夜晚时,...

我和我的妻子绝对喜欢我们对Harrah的访问,所以当我们终于感到安全离开与奶奶共度六个月大的夜晚时,我们唯一想到的就是Harrah的住宿。我们要去的主要原因是漂流河,并且因为它在网站上说,周一,周二和周三的晚上7点至晚上-10点,在漂流河上有“成人游泳”,我们感到非常兴奋!

当我们下到游泳池时,我们发现这条漂流河是封闭的,不是为了维护,不是为了清洁,而是“抱歉,它只是整晚封闭”

我打电话给哈拉(Harrah)的客户服务部门,在保持通话状态时听到4条消息,其中提到“在懒惰河上游泳”,最终我两次被转接到池语音邮件中,当我第三次回电时,我最终被转到了一个经理那里,该经理告诉我,我错了。我在网站上明确说出了“懒河”的照片,但她坚持认为这只是主要的游泳池。

如果这是一个诚实的错误,我不介意,但是告诉我我错了,就是优质客户服务的反面。

唯一的积极体验是Harrah的AI文本助手,当我问到这条漂流河被关闭时,他慷慨地提出要从我们的房费中扣除25美元。我还没有看到那个荣誉,但是因为她很好,所以我会寄予希望。

我刚刚检查了该网站,但仍然说“懒惰河成人游泳”,所以我想我的建议是不信任他们的网站,或保留音乐信息,始终先打电话,并希望您不要让粗鲁的经理告诉您你错了。

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