K

Kelly Kane

3 几年前

不要住在这家酒店。

不要住在这家酒店。

电梯对于残障人士来说非常难用:大多数电梯都配有触摸板,无法让视障或行动不便的用户进入。

房间本身有一种可怕的污水味。当我们要求前台解决问题时,他们建议这是我们自己的错,因为房间里有垃圾。当我们指出我们的垃圾桶只装纸时,他们派遣了一名员工用气味喷雾剂掩盖气味,但没有回应我们要求彻底清洁,新建房间或至少对气味进行调查的要求。

最糟糕的是,当我们退房时,我们的账单差了400多美元。该酒店试图通过不通知我的情况下从我的信用卡中又提取$ 423.51来“纠正”这种情况。当我打电话对指控提出异议时,一个名叫弗兰克(Frank)的居高临下的粗鲁员工试图告诉我,我只是误解了我的账单,从未犯过任何错误。他只承认酒店犯了一个错误-超过400美元-当我能够拿出收据的副本并向他证明我们在退房时没有向我们收取正确的费用。

如果您有巨大的不幸可待在这里,请仔细检查您的信用卡声明。这种类型的机构认为,在客户退房一周后继续从客户的帐户中提取数百美元,甚至不需要通知就可以接受。我不禁以为他们仍然保留了我的信用卡信息,并会密切注意我的声明。

已翻译

注释:

暂无评论