vikas gupta

的评论 Washington First Mortgage

从您的代理商ERIK AMES获得了最糟糕的客户服务。他非常粗鲁，自大和自私。我在3-4周前申请了再...

从您的代理商ERIK AMES获得了最糟糕的客户服务。他非常粗鲁，自大和自私。我在3-4周前申请了再融资。在最初的两个星期里，他没有任何回应。然后，我给他发送了提醒，然后他才开始处理我的应用程序。即使如此，他还是在申请中犯了错误（贷款金额，利率等错误），我要求他进行更正。然后，他突然对我的申请进行了保释（过程已经进行了4周），理由是我不珍惜他的时间，他还有其他客户。到那时，我已经在这个代理人身上投入了大量的个人时间，这让我感到非常惊讶。

他还让我接受FALSE指控，只是因为我问了他几个简单的问题，以对我签署的条款进行尽职调查，对此他给出了错误的回答。他使用了“骚扰”语言，例如（用他给我的电子邮件中的话）：“如果我有0笔贷款，我将开除你”和“尽管我已经向你解释了很多次，但是你仍然无法理解该过程是显而易见的”。他在诸如#entitledbrat #growup #byefelicia之类的电子邮件中为我使用了不适当的标签，甚至提到我在工作中遵循“愚蠢的标准和道德”。

在从事非常专业的工作之前，我曾与许多贷方和经纪人合作，但Erik表现最差。我为必须与他合作的其他客户感到抱歉。我很高兴我很早就看到了他的本色，现在不必与他打交道了。他表现出不合理的偏见，不专业，并以虚假的指控骚扰我。我不知道他为什么选择亲自攻击/瞄准我。

我会要求华盛顿第一抵押公司对此立即采取行动，因为没有其他客户可以经历我所遭受的痛苦。

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