Carrol Davies

的评论 Rockliffe Hall Hotel, Golf & S...

我和我的朋友们访问了Rockliffe，庆祝一个重要的生日。这名女士患有糖尿病，并且按照他们的政策“...

我和我的朋友们访问了Rockliffe，庆祝一个重要的生日。这名女士患有糖尿病，并且按照他们的政策“将任何特殊饮食要求告知我们”，我在预订时就同意了茶饮。那天没有提供“特殊”茶，当我试图将其分类时，他们所能提供的就是更多的三明治和另外两个烤饼。我们接受了这一点，因为我们不想为我们的朋友破坏下午，但是我确实向酒店发送了一封电子邮件，告知他们我们很失望。我得到的回复表示歉意，但也表示他们不提供糖尿病茶选择。我的查询是其他有饮食要求的人，例如celiacs，无麸质，坚果过敏也有同样令人失望的经历。作为一家五星级酒店，厨师肯定会接受这种知识的培训，并且可以提供客户所需的茶水类型，许多自称是五星级的咖啡馆和餐馆都可以做到这一点。除了会给员工培训外，没有其他善意的举动。我还向经理发送了一封电子邮件，以征询他对此事的看法，但尚未得到答复。非常令人失望和昂贵的三明治和烤饼。

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