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Naudja Pernell

3 几年前

我最近住在文艺复兴时期,由于没有去过那里,所以感到非常兴奋。但是,这种感觉在到达酒店后立即被严重击碎...

我最近住在文艺复兴时期,由于没有去过那里,所以感到非常兴奋。但是,这种感觉在到达酒店后立即被严重击碎。

我在登记入住时间之前到达,并被要求提供手机号码,以便在有空房间时可以与我联系。在办理入住时间或我等待电话的另外两个小时内未接到电话后,我上了办公桌询问房间。然后,我被告知与我最初交谈的那个人,不仅结束了他的轮班,而且从未将我注册为值机人员,也没有将我的号码传递给即将来临的人员。

没有收到我的房间有书由于酒店预订了房间。当我问起为什么我没有去找我的房间时,房间还没准备好在下午5:30 pm-6pm左右

不得不睡在折叠床上,这不是我所付的钱
退到房间后,发现折叠床靠在墙上,并致电前台询问为什么没有设置,我被告知“我”可以放它,“我”可以在房间里找到空间。房间。

工作人员是我所说的好/讨厌...对的话,态度很不关心

我所不能拥有的“特权设施”(位于私人楼层的房间,每天早上24小时均可使用礼宾和早餐)代替了我没有预订和想要的房间。特别是因为我从来没有见过或者找不到礼宾服务,早餐只提供一天,而当我在前台询问这件事时,我被告知:“哦,周末不营业”,但事实并非如此。向我解释了这种“很棒的舒适性”时,我被告知的内容,而我对私人地板印象不深。

房间里没有足够的毛巾

自动售货区只有一个微波炉

停车场离酒店入口太远了。另外,从酒店到会展中心的任务非常艰巨。

总而言之,对于这家被列为四星级酒店的酒店,我感到非常失望。

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