Joel Juarez

的评论 Doubletree Guest Suites LbV

我们在这里住了7晚。现在是第3天的早晨，连续第三天早上没有热水。我们有5个人需要在早上准备好，这导致...

我们在这里住了7晚。现在是第3天的早晨，连续第三天早上没有热水。我们有5个人需要在早上准备好，这导致每天早上至少延迟60分钟。试图与经理讨论这个问题，谁昨天向我保证，会给我回电话。昨天没有电话，今天早上这里又没有热水了。酒店本身还可以。家具有点陈旧，但两室套房很大，有很多房间。这就是为什么我给它2星而不是1星的原因。我们也是钻石会员，因为这意味着什么，我怕这里没有多少。希望有人能找到永久解决热水问题的好方法，但是此时我不会屏住呼吸，而是从早上开始打电话给前台重新设置新的日常工作开始是造成问题的原因。

更新。现在是第5天，我们已经连续5天遇到相同的问题。今天是星期四，经理原本想在星期一给我们回电。他们真的可以不在乎发生了什么。我已经在希尔顿酒店住了近20年，这是我有过的最糟糕的经历。没有经理的跟进。无法解决问题。我今天早上打来电话，桌子上有个新人，他不知道我们遇到的问题。他们如何不将其传递给即将发生的转变？难以置信的！！！

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