Joanna Pogorzelska-Dyrbu
在这样的酒店中，您会自然而然地期望获得完美，完美的住宿。不幸的是，这不是。
在这样的酒店中，您会自然而然地期望获得完美，完美的住宿。不幸的是，这不是。
首先：三次，保险箱都出现了问题：最初电池没电了。刚开始没电了，所以我们派了一个机械师到我们的房间去修理它，这使我们今天的生活有些混乱可以推迟第二天安排的所有活动。其次，我们意外地发现了保险箱的一个令人毛骨悚然的特征：它可以在架子上完全自由移动。打开和关闭我们没有发现的保险箱，但是我稍微推了一下保险箱，然后将其悬停在空中。可惜，现在我想起了我们几乎所有的钱都留在了每个人都可以拿走的保险箱里。再次，对此不感到抱歉。第二天，一旦我们深夜回到酒店，保险箱就没电了。这样的接连发生在5星级酒店中，如果是2星，我不会怪任何人。
另一个问题是晚上11点间房间突然断电。试想一下，一个七岁的孩子入睡时突然失去了屋子里几乎所有的灯光的感觉。幸运的是，机械师10分钟后才来修复它。
旅馆工作人员的另一个问题是，他们如何处理我们的要求，以便为我们拥有的特殊场合组织一束鲜花。令人惊讶的是，接待助理拒绝帮助，声称我们应该在城市自己购买它们。再说一次，我去过全球数十个城市的数百家五星级酒店，但我从未受到过这样的对待，因为在这种平凡的事情上完全没有帮助（只是鲜花，而不是直升机）游览）。
我们的房间钥匙卡也有问题。卡已经遇到了许多类似的问题，我们总是将它们与手机或任何其他电子设备分开放置。这位女士甚至不为所发生的事感到遗憾，当我们比较新加坡，吉隆坡甚至欧洲酒店员工的态度时，这真让我们感到震惊。
最后，猜猜是什么：在我们无法进入房间并且保险柜再次破裂之后，我们偶然在电梯中遇到了酒店经理。他甚至不为所发生的事感到真正的遗憾，也许是因为我们住在最低层的房间，而不是特权层。
无论如何，我们不能抱怨房间的质量和整洁，餐厅提供的饭菜的质量和数量，或者酒店本身的总体设计和优雅。这只是总结我们所有不便之处而又不感到抱歉或尴尬的感觉的方式。再次，我们不能说所有这些小的干扰是否都发生在任何一家酒店中，但这是他们处理的方式，对于描述为令人欣喜的泰国精神的5星级酒店来说，完全是不合适的
注释: