Barry Kaplan

的评论 Bush Gardens, Show Palace Dinn...

我们最初计划7月4日至11日前往威廉斯堡布希花园。由于Covid和Williamsburg被关闭，我...

我们最初计划7月4日至11日前往威廉斯堡布希花园。由于Covid和Williamsburg被关闭，我们决定改乘Busch Gardens Tampa。我们于6月2日联系坦帕布希花园（Busch Gardens Tampa），以询问有关将门票从威廉斯堡（Williamsburg）转移到坦帕（Tampa）的信息。那时我们被告知我们将能够做到这一点。当我6月4日用我的Williamsburg确认号码回电时，我被告知他们无法换票。至此，我们已经将所有旅行安排都更改为坦帕。然后，我们与主管进行了交谈，她告诉我们她将为我们处理退款，我们将在7-10天内收到退款，并且我们应该购买坦帕的新票。我们购买了新票（实际上多花了我们300美元），但仍未收到退款。要说我无所顾忌，那是轻描淡写。在过去的两个星期中，我们已多次致电以跟进退款事宜。我们花了无数小时等待回电，并且已经挂断了很多次。我非常接近给佛罗里达州检察长打电话。这是我一生中遇到的最糟糕的客户服务。

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