Laura Hink-Zoda

的评论 Pep Boys

我在下午5点在线预约了技师，以完成一次简单的换油，但结果是等待了三个半小时。机修工将我的车开进店后，...

我在下午5点在线预约了技师，以完成一次简单的换油，但结果是等待了三个半小时。机修工将我的车开进店后，被告知等待仅45分钟，就发生了这种情况。我的车应该排在下一个。 2小时后联系服务中心进行更新后，他们说我在我前面又多了1辆车。一旦我能够提车，我就被告知，从事日常工作的机械师是在一天的早些时候离开的，商店里很热，所以工人落后了。据我了解，但是当您约好时间时，我希望这辆车能完工，尤其是在文书工作显示客户正在等车的时候。最后，商店上有多个迹象表明换油时间为30分钟。当我问检查我的女士时，她说那不适用。我是这个pep boy地点的第一次客户，我保证我永远不会涉足这个pep boy。他们显然不在乎客户。这不是要留住客户，而是要让他们的员工勤奋工作，并通过虚假广告的头来快速赚钱。

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