Brandon King

的评论 Sears Holding Company

这是我对任何公司或任何产品进行的第一个评价，也可能是最后一个评价。我不喜欢发表评论，但是我已经从西尔...

这是我对任何公司或任何产品进行的第一个评价，也可能是最后一个评价。我不喜欢发表评论，但是我已经从西尔斯（Sears）及其在线订购中获得足够的支持，并且西尔斯（Sears）缺乏客户支持...

如果我可以给任何人任何建议，请“永远不要购买，支持或订购任何有价证券”

我在Sears的经历是我见过的最糟糕的经历。西尔斯在线订购和客户支持一直是残酷而令人沮丧的。在下达600美元的订单后，使用了150美元的礼品卡和2天送货的额外费用，我注意到他们输入的地址有误。例如，他们有505，而应该是507。我试图立即与Sears联系以纠正简单的错误，但经过多次尝试却无法联系到任何人。第二天，我再次尝试，终于能够与Sears的代表交谈，他告诉我我的订单被取消（不是我的），当我问为什么取消订单时，Sears无法给我答复。最终我被告知“很抱歉，但是他们无能为力”，如果我仍然想要该产品，我将不得不再次订购，而我的原始购买将在3-5个工作日内退还。我将需要支付全额费用，而不会收到我的礼品卡的信用额。这意味着我现在必须浮动1200美元，直到第一笔600美元的信用额退还给我为止。那张礼品卡？走了我很不情愿地决定再次低价订购，发现我再次收到一封电子邮件，说我的订单已被取消...我一次又一次地打电话告诉我“抱歉，但是他们无能为力。他们非常愿意再次接受我的订单，再次购买，现在浮动了1800美元，我得知他们疯了。

西尔斯（Sears）让我感到一文不值，无助，无用，就像我只是在这里给我我的钱而没有任何产品可以证明那样。但是他们比帮助我们继续花钱在他们创造的问题上重要。我需要这款产品来从事我拥有的业务，实际上我一直在指望它。 （我支付了2天的运费！）我需要它，因此我可以照顾依靠我提供我会说的服务的客户。与西尔斯（Sears）不同，后者拒绝提供我两次付款的服务。现在，这种情况已经损害了我的业务，​​并损害了我公司的声誉。言语无法形容我对西尔斯公司唯一的，最后的订单和生意的失望和失望。如果我把我的礼品卡记入贷方，我几乎要扔给西尔斯（Sears）做。付费客户愿意损失150美元这一事实很能说明我对西尔斯及其公司的看法。

已翻译