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Jim Heesacker

3 几年前

对餐厅的食物质量感到失望。房间很干净但是空调不能正常工作。此外,我们要求前台为我们叫一辆出租车,因为...

对餐厅的食物质量感到失望。房间很干净但是空调不能正常工作。此外,我们要求前台为我们叫一辆出租车,因为我们需要搭车去机场。当我们到达机场时,司机告诉我们费用是 120 欧元(30 分钟车程)。我反对这笔费用,因为从米兰火车站乘坐出租车到酒店需要 35 欧元。为什么相同距离/时间的成本是 4 倍?酒店工作人员没有考虑费用并在出发前与我们分享这一点深感不安。我会很容易地做出自己的安排。出租车司机打电话给酒店,我对费用提出异议,我问了这位女士一个简单的问题“你愿意支付 120 欧元让你的家人去机场吗?”她的沉默就是我需要的全部答案。 BW只是失去了一个客户!

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