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的评论 Frimley Health NHS Foundation ...

在过去的两天里，我曾四次尝试更改在Frimley Park医院接受的超声检查，但遗憾的是。我的第一个...

在过去的两天里，我曾四次尝试更改在Frimley Park医院接受的超声检查，但遗憾的是。我的第一个电话等待了45分钟，然后当我在要处理的队列中排在第7位时被中断。当我意识到发生了什么并重拨之后，第二次是紧接的，又是26分钟的等待，并在队列中的第4位再次切入。我第三次跌至第二位，经过36.2秒的等待之后，哇声才被再次切断。我只是想重新安排约会，这很难吗。 1小时5秒后，我第四次遇到一位真正的女性，要求她提供医院号，我告诉她我没有，并试图给她我的出生日期和全科医生详细信息，但是与她交谈并试图解释我的情况，我又被切断了。我受够了，这些电话要花我钱，我想做的就是取消超声检查并再做一次，但是不行，那很容易。我以为通过取消此约会，另一个需要它的人可以接受，但是这可能使我在电话上花费了一大笔钱，现在我可以理解为什么人们不打扰取消约会，这可能会花费NHS和税务-像我这样的付款人很多钱。总而言之，这是一次非常糟糕的经历

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