Sandy W

的评论 Mercedes-Benz of South Charlot...

几年前，我在与尾灯有关的2008 C300上召回了汽车。 “在受影响的车辆中，不良的接地线可能导致尾...

几年前，我在与尾灯有关的2008 C300上召回了汽车。 “在受影响的车辆中，不良的接地线可能导致尾灯变暗或出现故障。” （在宣布召回之前，我已经花了几次钱修理尾灯，所以我没钱了。）由于它影响了很多汽车，因此我收到了MB的通知，我应该等到收到一些东西之后再通知我。 （由于缺少更好的词，我将其称为邀请我进行研究），而不是立即将其带给机械师。

所以我等待着等待邀请的到来，但是那没有发生。最终，我的尾灯完全失效了，我别无选择，只能将它直接带到要维修的商店，并且不得不花些时间去做。整个45分钟车程到MB South Charlotte（那是高峰时间），我担心自己会被追尾。我到达那里，解释了我的需要，并询问我是否收到邀请，尽管我别无选择，但他们的举动似乎让我提早完成，给他们带来了不便。

我坐在那儿等待了大约一个半小时，最后要求与一位经理谈话，因为当时我很生气。我当时在等候区，被告知我应该去她的办公室...我说不，她可以代替我说话。她走着生气的样子走上去，并没有自我介绍（这很粗鲁和不专业），然后当我指出MB Corporate应该为客户提供一些东西以换取麻烦，风险和必须面对的费用这次召回并询问她是否会将其传递给MB公司。

尽管我的解释是我知道这不是MB South CLT的错，但她似乎个人认为，并对此采取了非常防御的态度，称召回事件发生在每个汽车制造商。我说可以，但是我没有买福特或雪佛兰。我买了一辆梅赛德斯，我期望他们会更好。她建议我自己给他们打电话告诉他们。从那以后我再也没有回来。

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