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Can Of wholesome pls
19年7月9日更新：
19年7月9日更新：
我与Matt谈过，他对负面的客户体验表示歉意。我们讨论了如何解决该问题，他让调度员与我联系安排了酸洗任务，这对他很有帮助。此外，他还为我提供了气象技术地板垫。既没有问也没有要求……这只是他的善意纠正错误的态度。
从那以后，我收到了酸洗液，新的地板垫，并收到了有关所有按钮的教程。这辆车看起来很棒！！！
尽管整个磨难不是一个很好的经历，但是管理层对使事情变得正确的关心被证明是很棒的。希望我的帖子对其他人有帮助。
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在线完成申请的过程非常简单。这距离进入经销商要花很多时间，并且减轻了来回的玩笑。员工很友好。最后，与本田北部相比，Clawson Honda租赁公民掀背车的价格最高->零下垂，零到期，零安全保证金，零月首付款
影响评分的原因有：
当我们不想在第一次拜访时遵守车辆条款时，推销员显得沮丧。从他的面部表情和当他从沮丧中“叹息”的时刻可以看出这一点。作为消费者，业务员需要满足我们的需求，并注意这些瞬时行为。
2.推销员给了我们错误的车辆报价。他说，我们能够以比本田思域掀背车（269美元）便宜的价格（259美元）买到本田思域轿车运动，只是发现这不可能。我们对两厢车感到满意，但最初的陈述令人误解并给出了错误的希望。推销员对此错误表示歉意，但我们的经验已受到负面影响。
3.我今天（19/7/19）检查了一下网站，看到的是思域轿车的价格比思域两厢车便宜。推销员需要对未来的促销活动有深入的了解...我的意思是仅过了两天，我们最初想要的汽车现在正在在线促销。我们本来可以等！
4.有人告诉我，自从我在在线申请期间获得贷款批准以来，仅需要大约20分钟即可签署适当的文件并随车驶离。实际上花了1.5个小时。由于等待时间长，我们没有足够的时间让销售人员将电话/蓝牙配置到系统中。我们将需要回来，给您带来不便。
5.在准备接送车辆时，应准备，清洁/清洗汽车，并在签字时做好准备。我们不得不等待30分钟才能洗车。洗车并不能去除所有水渍，我们现在必须回来进行酸洗。这再次需要我们作出更大的努力。
希望我的经验能对其他人有所帮助。
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19/6/11更新：我被告知与马特·罗伯茨联系，讨论我的问题。我在19年6月7日星期五留下了语音留言并向他发了短信给我我的担忧.....仍然没有任何反应...如果消费者确实很重要，那么就必须满足他们。
另外，我完成了本田调查，当问到我是否收到销售人员应解释并标记为新车的标记的所有物品的个性化清单时，我感到mb目结舌。根本没有讨论此问题，这很令人失望，因为他们没有遵循其流程。
由于这两个额外的要点，我现在将等级从3星降低到2星。 Clawson仍然有一个很棒的租赁计划，但是需要遵循他们的流程，员工的诚实和知识，对客户的体验保持同情，并加倍努力以赢得客户的信任和未来的业务。
我仍在等待关系总监的回复。
注释: