Kate Katzban-Beren

的评论 Sundance Cinemas Madison

Sundance已被AMC收购，他们毁了它。我愿意尝试一下，但是在不得不处理AMC客户服务之后，我再...

Sundance已被AMC收购，他们毁了它。我愿意尝试一下，但是在不得不处理AMC客户服务之后，我再也回不去了-不回去这个AMC或其他任何公司。

在过去的几周里，我不得不与他们的客户服务部门打交道，试图将我以前的Sundance奖励会员转换为AMC Stubbs。他们发送的原始链接无效，必须以其他方式注册。然后，一旦注册，他们向前Sundance成员承诺的免费机票不会出现在帐户中。再次致电，并被告知没有免费门票（尽管他们发送了一封电子邮件进行宣传）。转交给一位主管，主管为我提供了5美元的信用额，代替了免费机票。在我伸出手之后，她终于松了口气，并提出要给我发一张有限的票，但仍然要我花钱去买某些电影（不是承诺的价值17美元的票）。当被要求有上级主管时，我会打电话给我，并被告知他们可能不会。终于收到一位经理的电子邮件，感谢我从一个没有回复的电子邮件地址中输入了他们的定价结构（甚至不知道价格来自何处，我从未讨论过价格）。

低调的圣丹斯氛围已在整个大堂空间被替换为脸部广告；精美的圣丹斯（Sundance）饮料和食物菜单已被替换；而且您必须支付15美元的高级会员资格才能避免在线购票费用。

已翻译