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Courtney Simmons
不会推荐此功能。我已经在医疗保健领域工作了六年以上。我熟悉该系统的工作方式。我在一个星期一下午带我丈...
不会推荐此功能。我已经在医疗保健领域工作了六年以上。我熟悉该系统的工作方式。我在一个星期一下午带我丈夫去他们的设施。接待员问他在等候区坐一会儿，她马上就会和他在一起。 15分钟后，其他人走进来，接待员和那个人一起办理了入住手续，完全俯瞰了我丈夫。当我们提请他们注意时，没有人做出任何努力来纠正此问题或道歉。相反，那个人先被带回了，我可以告诉你他们的病情没有我丈夫那么紧急。但是，医生很好。在检查了我丈夫之后，她立即将他转诊至急诊室以排除阑尾炎（我丈夫非常痛苦）。在退房时，同一位接待员再次见到他，说：“他们已经关闭了批次，无法退还50.00美元”，但“第二天，他们就将其放回了他的卡上”。他们对此非常坚决，所以我们去了急诊室。
第二天，我们整天什么都没听到，也没有收到我们银行帐户的贷项。我们再次打电话给他们的设施。这次我们被告知“接待员告诉我们错了”，而我们“必须致电帐单部门”。 （顺便说一句，我为专家的计费部门工作）。致电他们的结算部门后，我们被告知需要30-45个工作日才能收到退款。我们已经说明了我们的处境以及如何为我们提供了错误的信息，但是再一次，我们也没有做出任何努力来纠正它。主管应该打给我，但现在正在进行三个工作日，没有回应。不是50.00美元让我感到困扰。事实是：1）我们没有得到准确的信息，2）没有做出正确的尝试，以及3）没有人关注我们的问题。这就是为什么我不推荐他们的设施的原因。根据我的专业意见，需要对员工进行政策和程序方面的更好的教育，以便他们可以改善对患者的服务。遗憾的是，在那之前，我的评价将保持在2星级。
注释: