Sam Hudson

的评论 Toronto Hyundai

最近三年来，我一直在这个特殊的位置为新现代汽车提供服务。像所有经销商服务中心一样，有时他们会建议提供...

最近三年来，我一直在这个特殊的位置为新现代汽车提供服务。像所有经销商服务中心一样，有时他们会建议提供可选服务。我通常直到今天才获得这些附加服务，当时服务代表建议两个附加服务为“推荐”而没有透露价格标签。我认为可以，因为“现代”推荐了它们，我会考虑的。我于计划的上午10:20离开车辆进行维修。有人告诉我大约需要一个半小时，这很正常。当我半小时后返回时，我震惊地看到我的车辆恰好停在同一地点，所以我离开了它，没有进行任何维修！当我在柜台问服务代表时，他进去与服务人员交谈，我告诉我，我的车辆很快就会完成维修。所以，我决定在里面等。我在服务等候区耐心等待了一个小时。那时，我失去了耐心，决定与服务经理交谈。她双眼茫然，正在寻找一个可以和我说话的地方，这与其他客户相去甚远。然后，她从沿线找借口开始……有时服务车辆需要额外的维护等，因此积压的订单积压了，这就是延误的原因。她将尝试给我一些打折的服务。我说我不是要打折，我只是想准时送修车辆，以便我可以恢复工作！此后情况变得更糟。服务代表又回来找我，并建议我需要为两个后轮更换刹车片。我问我要花多少钱，要花多长时间？他说再加400美元。更换护垫的费用为$ 400，“推荐”服务的费用为$ 400，总费用为$ 900。我当时想，哇！我来这里是为了获得简单的现代服务＃1，价格约为$ 100和轮胎更换费用，但现在我被告知我需要价值$ 800的服务！这是荒谬的。服务代表告诉我，更换刹车片将花费额外的小时左右，但他们可以给我租车，这样我就可以立即恢复工作，并稍后再回来使用我的车。我说好吧，让我们这样做。我需要马上恢复工作。我已经等了3个小时了，等不及了！ 5分钟后，服务代表又回到我身边，对他说“对不起”，他找不到适合我的租车。他可以称我为优步。那就是当我决定足够就够了！我要求立即将车辆退回维修服务，但又不想更换价格过高的紧急制动垫。我刚好和他们贪婪的服务人员在一起，他们只想让您购买服务并在服务中心堆放车辆，但无法兑现他们准时送修车辆的承诺。

我根本不推荐这个服务中心，它们曾经很好，但现在已经不行了。如果您是现代的新主人，请尝试其他经销商进行维修。您无需从购买汽车的经销商处获得服务。您可以在任何一家现代授权经销商处获得服务。不要将您的宝贵时间或金钱浪费在不必要的服务上。

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